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Click & Collect: Thalia macht auf Omnichannel – & kooperiert mit ebay

10 Mrz 2017 0 Kommentare

ebaythaliaThalia geht konsequent den Weg vom Multi- zum Omnichannel. Das heißt konkret: wo der Kunde ein Buch bestellt, ist in Zukunft (fast) völlig egal. Es kann auch zum Beispiel auch bei ebay sein – denn Thalia nutzt jetzt den „Click & Collect“-Service des Auktionsportals. Vorteil: bestehende ebay-Kunden können sofort loslegen, eine weitere Registrierung ist nicht notwendig. Wie der Name „Click & Collect“ schon sagt, bestellt man online über den ebay-typischen „Sofort Kaufen“-Button, kann die Ware dann aber auch selbst in einer Thalia-Filiale vor Ort abholen.

Zu diesem Zweck wird bei jedem Artikel ggf. angegeben, in welcher Filiale nahe dem Standort des Kunden er lieferbar ist, und wie weit der betreffende Point of Sale entfernt liegt. Der klassische Versandweg funktioniert aber im Rahmen des Thalia-ebay-Shops natürlich ebenfalls. Ein Großteil des Angebots aus dem regulären Thalia-Katalog kann über diesen Weg geordert werden. Lieferbar sind neben Büchern und Hörbücher, Filmen, Games, Software und Musik auch die Tolino-Reader, zum Start des ebay-Shops von Thalia sogar ein paar Euros günstiger.

Das ebay-Programm „click & collect“ steht auch anderen (Buch-)händlern mit eigenem ebay-Shop offen, wird derzeit von der Branche aber offenbar noch kaum genutzt. Das könnte sich nun vielleicht ändern, wo Thalia mutig vorangeschritten ist. So nach dem Motto: Omnichannel ist für alle da. Steckt im Namen ja auch irgendwie drin.

(via Buchreport)

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